Zahlungen

> Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Vorkasse: Bei Vorkasse-Überweisung erhalten Sie automatisch Skonto in Höhe von 5%!

Sie zahlen im Voraus und erhalten die Ware nach Zahlungseingang. Wir teilen Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mit, die Sie per E-Mail bekommen. Bitte beachten Sie, dass die Ware erst dann versendet wird, wenn der Betrag vollständig bei uns eingegangen ist. Die bestellte Ware wird für Sie fünf Tage reserviert. Sollte bis zu diesem Zeitpunkt kein Zahlungseingang verbucht worden sein, wird die Reservierung aufgehoben und der Artikel für den weiteren Verkauf freigegeben.

Kreditkarte: Zahlen Sie sicher, schnell und bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA / Master Card. Bei Kreditkartenzahlung verschicken wir nicht an Packstationen! Zahlung per Kreditkarte ist nur in Deutschland, Dänemark, Niederlande, Schweiz und Österreich möglich.

PayPal: PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen können. Dafür brauchen Sie einen PayPay Account.

SOFORT Überweisung: Mit nur wenigen Schritten überweisen Sie den Betrag und Ihre Ware wird sofort versendet. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Zahlungen über sofort.com sind nur in Deutschland möglich.

> Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?

Bei Vorkasse liefern wir die Ware sofort aus, nachdem der Rechnungsbetrag auf unser Konto überwiesen wurde und der Betrag bei uns eingegangen ist. Die Zahlung sollte innerhalb von drei Werktagen erfolgen. Die Bankdaten versenden wir per Mail in der Bestellbestätigung. Sollte der Rechnungsbetrag nach 5 Werktagen noch immer nicht auf unser Konto eingegangen sein, so erfolgt automatisch eine Stornierung der Bestellung durch uns. 

Die Bankverbindung lautet wie folgt: 
Empfänger: CATRUN Shop
Bank: UniCredit Bank AG
IBAN: DE19 7902 0076 0024 1959 88
BIC: HYVEDEMM455

> Was passiert wenn ich bei der Zahlungsart Vorauskasse zu spät überwiesen habe?

Nach 5 Tagen ohne Geldeingang wird die Bestellung automatisch durch uns storniert. Besteht der Produktwunsch dann noch immer, so müsste die Bestellung neu getätigt werden. Sollte die Bezahlung so spät veranlasst worden sein, dass sie nach der 5-Tage-Frist bei uns eingeht, erfolgt automatisch eine Rücküberweisung durch uns. Eine Verrechnung mit einer möglichen neuen Bestellung kann leider nicht abgewickelt werden.

> Wie lautet die Bankverbindung für Überweisungen?

Die Bankverbindung lautet wie folgt:
Empfänger: CATRUN Shop
Bank: UniCredit Bank AG
IBAN: DE19 7902 0076 0024 1959 88
BIC: HYVEDEMM455

> Wie funktioniert die Zahlung per Paypal?

Sie können bei uns auch per PayPal bezahlen. Wählen Sie hierzu als Zahlungsart PayPal aus, dann werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Meist dauert es nur wenige Minuten, bis eine PayPal-Zahlung bei uns eingeht, sprich die Belastung des Betrags erfolgt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine Bestellung per PayPal bezahlen, erhalten Sie von uns immer eine Bestellbestätigung.

> Wie funktioniert die Zahlung per Kreditkarte?

Wir arbeiten mit Visa und Master zusammen. Die Kreditkartenzahlung wird im Anschluss an die Bestellzusammenfassung abgewickelt. Bei dieser Zahlungsart wird zum Zeitpunkt des Onlinekaufs der Betrag auf der Kreditkarte des Kunden reserviert. Die tatsächliche Belastung der Kreditkarte erfolgt parallel zu der Erstellung der Versandbestätigung per E-Mail. Etwaige Rückzahlungsforderungen des Kunden werden dem Kreditkartenkonto des Kunden gutgeschrieben.

> Was ist ein CVV- oder CSV-Code?

Die Prüfnummer (CVV oder CVC) oder der Prüfcode (CID) sind Codes, die eine weitere Sicherheitsmaßnahme bei Onlinetransaktionen per Kreditkarte darstellen. Sie ermöglichen dem Ausgabeinstitut der Kreditkarte, die Identität des Karteninhabers zu identifizieren und Betrug zu vermeiden. Die Nummer wird bei der Erstellung der Karte generiert. Dabei werden Kartennummer und Ablaufdatum in einen Code umgewandelt, den nur die Ausgabebank der Kreditkarte kennt. Bei den Karten MasterCard und Visa besteht der Sicherheitscode aus drei Zahlen, die in kursiv direkt über der Unterschrift auf der Kartenrückseite stehen.

> Wie funktioniert die Zahlung per Sofortüberweisung?

Sofortüberweisung ist ein Zahlungsmittel, das ähnlich funktioniert wie Onlinebanking. Dafür benötigen Sie auch die PIN- und Tan-Nummer Ihres Online-Kontos. Der Zahlungsablauf erfolgt angelehnt an eine normale Online-Überweisung.

> Welche Steuern und Zugaben zahle ich für Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern?

Alle in unserem eStore gezeigten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, die wir leider nicht gesondert ausweisen können. Über uns fallen keine zusätzlichen Besteuerungen an. Ausnahmen können bei Lieferungen außerhalb der EU auftreten, beispielsweise bei Lieferungen in die Schweiz. Hier fallen für den Kunden weitere Gebühren/ Zölle für die Einfuhr der Artikel an, welche unsere Kunden selbst zu tragen haben.

> Wann erhalte ich die Gutschrift zu meiner Rücksendung?

Nach Eingang der Rücksendung bekommen Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. In diesem Moment erstellt unser IT-System automatisch eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Es kann bis zu 10 Tage dauern bis der Betrag auf Ihrem Konto bzw. Ihrem Kreditkartenkonto eingegangen ist. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Leider können wir diesen Prozess nicht beschleunigen.

> Ich habe meine Gutschrift bereits überwiesen bekommen. Der Betrag ist jedoch falsch. 

Es tut uns sehr leid, wenn wir bei der Gutschrift ausnahmsweise einen Fehler gemacht haben. Bitte prüfen Sie, ob eine evtl. erhobene Versandgebühr den Fehlbetrag möglicherweise erklärt. Bei einer regulären Warenretour erstatten wir die Versandkosten nicht zurück. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, falls es hierzu noch Fragen geben sollte.

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